Nosotros

1. Fotos y evidencia: Toma fotografías claras y detalladas de la pieza dañada, incluyendo el embalaje original. Esto proporcionará pruebas visuales del daño y será útil en el proceso de reclamación.
2. Guarda los documentos: Mantén todos los correos electrónicos, mensajes y documentos relacionados con la transacción. Esto será útil en caso de que surjan problemas futuros.
3. Política de devoluciones y reemplazos: 

Todos nuestros envíos van asegurados por el monto tal de la pieza es importante mostrar los daños de la o las piezas para hacer la investigación con las paqueterias y hace le devolveremos su dinero o le haremos llegar una pieza completamente nueva.

 El tiempo de entrega depende del destino a donde es enviado el producto. Por ejemplo, en el caso de envíos en el territorio nacional el cual dura de 48 a 72 horas hábiles. Para envíos al extranjero el paquete internacional cuenta con un plazo de 7 a 15 días hábiles. Hay lugares cuyo plazo de envío depende de la normativa del país.

Clip es una terminal punto de venta que te permite hacer el cobros de productos y servicios con cualquier tipo de tarjeta de crédito o tarjeta de débito como VISA, Mastercard o American Express, también acepta el pago con tarjeta de vales tipo Sodexo, Edenred o Up Si vale así como el pago con Apple Pay y Members Wallet.

Todas las transacciones hechas en terminal Clip son supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y Banxico. Clip México cuenta con más de 28 certificaciones para garantizar la seguridad de tus transacciones.

Empacar un producto delicado requiere una atención especial para garantizar que llegue a su destino en perfectas condiciones.:

1. Materiales de empaque:

   - Utilizamos cajas resistentes de cartón corrugado o caja rígida, en función del tamaño y la fragilidad del producto.

   - Relleno protector: papel burbuja, espuma de polietileno, espuma en aerosol, papel kraft, espuma con forma, etc.

2. Etiquetas y marcadores:

   - Etiquetas de "Frágil" y "Manejar con cuidado" claramente visibles en la parte exterior de la caja.

   - Rotuladores permanentes para marcar la caja con instrucciones especiales.

3. Preparación del producto:

   - Limpiamos  y aseguramos que el producto esté en perfecto estado antes de empaquetarlo.

   - Si es necesario, se desmontan partes frágiles y se envuelven individualmente.

4. Acolchado y Protección:

   - Envuelve el producto con papel burbuja o espuma de polietileno, asegurándonos de cubrir todas las áreas sensibles.

   - Si hay piezas sueltas, las colocaremos en bolsas de plástico y luego en el paquete principal.

   - Utilizamos cartón o placas de espuma adicionales para separar el producto de las paredes de la caja.

5. Colocación en la caja:

   - Colocamos el producto en el centro de la caja, dejando un espacio entre el producto y las paredes de la caja.

   - Llenamos los espacios vacíos con más material de relleno para evitar que el producto se mueva durante el transporte.

6. Cierre y sellado:

   - Cerramos la caja y aseguramos con cinta adhesiva resistente.

   - Se refuerzan las esquinas y las áreas de apertura con cinta adicional.

7. Documentación:

   - Incluye una nota o instrucciones de manejo especial dentro de la caja, si es necesario.

8. Exterior de la caja:

   - Nos aseguramos de que las etiquetas de dirección sean claras y legibles.

   - Se marca la caja con flechas para indicar la posición correcta "arriba" y "abajo" si es relevante para el producto.

Recuerda que la protección adicional en el empaque ayudará a minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Siempre es recomendable consultar con nosotros si tu pieza requiere reja de madera.